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オトコの恋バナ

とにかく電話が苦手! 友達とさえ上手く話せない人の克服方法

      2016/03/18

とにかく電話が苦手! 友達とさえ上手く話せない人の克服方法

電話なんてなくなってしまえばいい!と思うほど、電話が苦手。

友達とだって、電話したくない!――でも、現実的に電話は現代の生活には必須のもの。

電話に対する苦手意識を、この機会に是非克服しましょう!

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電話がとにかく苦手…!友達からの電話でも出たくない人っている?

私も大嫌い!!!!

気持ちが、良く分かる!!!!!1
必要最低限は、しょうがないとして(嫌、これも、かなり頑張ってる!!!)

本当に苦手。つうか、嫌い。

私も同じく、親友からかかってきても、本当に気分が乗ってるときとゆうか、たまにしか出たくない。

話しても、なんか沈黙とか、話すタイミングが一緒だったりして、本当に苦手。
旦那ですら、わずらわしい(笑)
やっと出てます。

しいて言えば、親なら、いいです。

友達からみたら、なんだ??
って感じなんだろうけど、どうにか私の親友は、分かってくれてるので
メールなどでやりとりしています。

そのほうが、お金かかんないし、一石二鳥なんです♪

引用元-電話嫌いの人へ。私は電話が嫌いです。友達から携帯に電話がかかってきても、… – Yahoo!知恵袋

私も電話嫌いです(^^;)いやもぅ大嫌いです

電話って相手のタイミング無視でかかってくるじゃないですか

例えばご飯食ってる時にかかって来たり

何かしようと思ってる時にかかって来たり

ホントに迷惑だし、

電話のベルがなるだけで

「うわ〜誰〜かかってきちゃったよ〜〜」って
嫌〜〜〜な気分になるんです

携帯に残る着信履歴も嫌。

何の用なの??って

気になるからこちらが電話に出れないのなら忙しいんだと状況を理解して出来ればメールにして欲しいです

そしたら空いてる時間に打ち返すので。

電話が来て嫌だなぁ?と思うのは
何かと「ねぇ、これどう思う?」とか
「なんでこうなのかなぁ??」など
質問や悩みを必ず投げかけてくるタイプからかかって来た時
自分で考えるか家族と話すかしてそれくらい自己解決しろよ!って思ってしまいます

引用元-電話嫌いの人へ。私は電話が嫌いです。友達から携帯に電話がかかってきても、… – Yahoo!知恵袋

どうして電話が苦手なの?その理由は大きく3つ

■リアルタイムだから

「急に電話がかかってくると、思考や今やっていることを強制的に中断されてしまうので」(33歳/男性)
「通話中は他のことができないので、行動が制限されるようで苦痛」(32歳/男性)
「問いかけに対する返答をすぐに求められる感じがして、緊張してしまう」(30歳/女性)

電話のリアルタイム性がイヤ、という意見。それが利点でもあるのですが、電話嫌いの人にはよさが伝わらないようです。

■直接会って話したいから

「相手の顔が見えないのでイヤ。大切なことは会って話したいし、用件がないなら電話で話す必要もない」(28歳/男性)
「電話越しだと相手の言っていることが聞き取りにくく、何度も聞き返してしまう。申し訳ない気分になってしまう」(25歳/男性)

表情が見えないことや、声が聞き取りづらいことはたしかに電話のデメリット。大切なことは会って話す、という考え方はぜひ見習いたいものです。

■通話特有の雰囲気がイヤだから

「通話中の沈黙に耐えられないのでイヤです」(27歳/女性)
「切りどきがわからなくて、ムダに長電話になってしまうから」(24歳/女性)

女性は長電話が好きな人が大半なのかと思いきや、性別問わず電話嫌いな人も多いようです。通話中の沈黙はたしかに気まずいですね。

引用元-SNSの普及でますます増えた?「電話が嫌い」な理由とは – トレンドニュース

電話が苦手なのは、パーソナルスペースを飛び越えるツールだから

●パーソナルスペースと境界
電話は、相手がどこにいても「今、すぐ」「直接」話すことができる、という点で、「便利」なツールです。でも、その電話のメリットに抵抗感をおぼえるとしたら、それは何故でしょう?ここでは、パーソナルスペースという概念を切り口に考えてみます。

パーソナルスペースとは、人が安全、安心と感じる他人との物理的距離を言います。知らない人がいきなりつかつかとあなたの方に近づいてきたとしたら、一瞬「怖い」と感じるでしょう。これ以上近づかれたら不快、と感じる距離が、あなたが「安心」と感じるために必要なパーソナルスペースの境界です。

この一種の「縄張り」のような空間感覚は、心理的なもので、人によって狭くて他人が近づいても平気な人もいれば、広いスペースを必要とする人もいます。また、普通は、家族やパートナーのような親密な人に対しては、ほとんど距離をとる必要を感じなくても、見知らぬ人とはしっかり距離をとりたいと感じます。

私達は、普段、他人と面と向かって話をするときには、相手がそれに応じてくれるかどうかそれとなく様子をうかがい、「時間をとれそうだ」「機嫌もOK」などの判断材料を得て、相手に近づきます。

相手との距離をつめるときには、相手がそれを許してくれそうだ、パーソナルスペースに入れてくれそうだ、という感触を得ようとするものです。これは、相手のパーソナルスペースに不用意に近づいて不愉快な思いをさせないように、そして自分も傷つかないように、という防衛策と言えそうです。

しかし、電話では、残念ながら、この「許可を得る」というプロセスを踏むことができません。良くも悪くも、いきなり人が持つ心理的な境界をこえて相手との距離を縮めてしまいます。

理屈では、電話とはそもそもそういうもので電話をかける側に悪気はない、とわかっていても、広いパーソナルスペースが欲しい人は、「いきなり直接話す距離」で人と対峙する、ということ自体を負担に感じるかもしれません。

引用元-カウンセリングサービス■心理学講座「電話が苦手な心理〜NOが言える信頼感が欲しい〜」

電話が嫌いなのは”あがり症”(緊張症)なのかも

あがり症の人の中には“電話恐怖症”とも呼ばれるくらい、電話が苦手な人が多いようですね。
ですが、メールでのやりとりが当たり前となった昨今、実は「普段はあがり症じゃないけど電話は嫌い」という人も結構多いんですよ。

仕事をするうえで、どうしても避けられないのが電話の対応。頑張り過ぎないよう、しかし逃げずに克服していきましょう。

電話の対応で、あがらないようにするためには、ポイントを抑えてルーチン化してしまうのが一番です。

特に、かける前のメモは必須。
受ける時のやりとりもメモ化しておいて。
すぐ見ることの出来る場所に置いておきましょう。

また、かける場合受ける場合いずれも、通話の前には軽く深呼吸(腹式呼吸)を忘れずに。

電話の対応であがらないコツをまとめてみました。

<こちらからかける場合>

①相手の電話番号、名前、用件、聞きたいことをメモしてからかける
②相手の名前を確認→自分が名乗って挨拶など、流れをあらかじめ練習しておく
③「お忙しいところ恐れ入ります」というような決まり文句を必ず入れると、気分も落ち着く
④とにかく早口にならないよう、間をとりながら正確に伝えることを心がける

<電話を受ける場合>

①ベルが鳴ったら、まずは腹式呼吸
②「ベル→メモを手に取る」という流れを癖にしておく
③「いつもお世話になります」「毎度ありがとうございます」「お待たせ致しました。○○でございます」など、よく使う言葉はスラスラでるように練習しておく。まずは、言い慣れることが大切
④相手からの用件を復唱することは欠かさずに。ミスの回避にもつながる
⑤聞き返すことは“失礼”ではない。自分にプレッシャーをかけすぎない。(ただし、何回も聞き返すのはただの注意力散漫です!)
引用元-あがり症(緊張症)の人が電話にでる時のコツ

”電話が苦手”の意識を克服する方法3つ

1.電話の着信音を変える

いつもの電話の着信音を聞くと、過去に失敗した経験が反射的に呼び起こされるものです。人間がネガティブな経験を思い起こすときというのは反射的なのです。

そこで、電話着信音を変えてみましょう。新しい電話の着信音には「失敗した自分」ではなく「楽に電話ができる自分」が関連づけられ、反射的に呼び起こされるイメージが一新されます。

2.肩の力を抜くような仕組みをつくる

電話恐怖症の人は、どうしても緊張して肩や首に力が入りすぎる傾向があります。

そこで、会社で隣の席の人に、あらかじめ「電話中、肩に力が入っていたらそっと肩を揉んでほしい」と頼んでおきます。実際に自分が電話中にカチコチになって緊張しているのに隣の人が気付いたら、肩にそっと触れて、リラックスできるようにしてもらうという方法です。

人はリラックスしながら不安になることはありません。人に頼みづらければ、デスクに「肩の力を抜いて!」などのメモを貼っておき、電話中に見るといいでしょう。

3.認識を変化させる

電話が怖いと思っている人は、どうしても自分を「被害者」や「犠牲者」だと思ってしまう傾向があります。そのネガティブな認識を変えるためにも、電話をしながらポジティブなことを考えるようにしましょう。

例えば、仕事の電話であれば、自分が今電話していることは「会社のためになっている」「相手のためになっている」と考えます。すると、「自分はいいことをしている」という意識を持つことができ、電話するという行為自体を肯定することができます。

また、日本中に1億人以上もの人たちがいる中で、今話している二人の縁というのはすごいものだと思いませんか? そう思うと、相手とのコミュニケーションを大切にしたくなるものです。さらに自分の対応によって相手が気持ち良い対応をとってくれたら、自分も気持ち良いですよね? だから自分自身もまた気持ち良い対応をとる。それを繰り返すことで電話が楽しくなってくるでしょう。

引用元-仕事の電話が嫌いな人必見! 電話恐怖症を克服する4つの方法 | 20代の”はたらき”データベース『キャリアコンパス』- powered by DODA –

緊張せずに電話ができるコツとは?

電話が苦手だと思う人は、顔が見えない相手から次にどんな言葉が返ってくるかわからないという不安が先に立ってしまうのかもしれません。電話は習うより慣れることが大切とも言われますが、今回はなるべく緊張せずに自信を持って電話を取ることができる、ちょっとしたコツをご紹介します。

 電話が苦手、という人の中でもとくに多いのが「緊張してしまう」という悩み。電話でなくてもふだん面識のある相手との会話なら問題ないのに、初めて言葉を交わす相手だと急にあたふたしてしまうこともありますよね? 緊張しないためにまず大切なのは、ゆっくりと話すこと。早口になってしまうと自分が話している内容が頭に入ってこず、慌ててしまうものです。相手が聞き取りやすいスピードで話すためにも、ていねいに落ち着いて会話をしましょう。

 そして、話すスピードに加えて重要なのが声のトーン。電話では表情や態度でこちらの意思を伝えることができない分、気持ちを言葉にのせて相手に伝える必要があります。明るいトーンで話すだけでも、相手によい印象を与えることができるのです。

 このとき、顔の表情にも注意してみてください。たとえば、むすっとした表情で明るい声を出してみようとすると、思った以上に難しいと感じませんか? 電話口の相手に見えていなくとも笑顔で対応すれば、自然と明るい声で受け答えをすることができるものです。

 また、言葉遣いに自信がないという人は、その前に「心遣い」を大切にしてみてください。電話の受け答えをする際、ビジネスの基本用語をマスターすることも大切ですが、相手を大切に思いながら会話をすれば、自ずとていねいな言い回しができるようになるものです。

 相手の顔が見えないからこそ、発する言葉ひとつひとつに思いやりと気持ちをこめることがポイント。明日から実践してみてくださいね。

引用元-苦手な電話応対を克服するポイント|Daily Beauty Navi|Beauty & Co. (ビューティー・アンド・コー)

逆に友達に練習相手に、苦手な電話を克服する練習をしちゃおう

電話が苦手ならまずは身近な人で練習です。

あなたの身のまわりで電話が大好きな人いませんか?
その人にこう言ってみるのです。
「あのぉ、オレ電話するのが苦手なんだけど、よかったら電話に付き合ってくれない?」

間違いなくOKしてくれると思うのでその人に電話してみてください。

最初は口から心臓が飛び出そうなくらい緊張するとおもいますが相手もガッテン承知のすけ。

あなたが緊張していても話を聞いてくれるだろうしあなたが変なことを言っても「あっ、電話慣れてないんだな。」その程度にしか思いません。

それに、電話好きなその人はきっと喜んでますよ。
話したくて話したくて仕方ないですからね。

練習だと思っていろんな友達に電話してみましょう。

親でもいいし、兄弟でも構いません。
友達ができたら、同僚、部下、上司、そしてお客さん、あなたの大好きな人
どんどんステップアップしていってみましょう。

そのうちに電話で話すのが好きになり緊張するということさえ忘れてしまいます。

まずは身近から。
どんどん電話かけてみましょう。
用事がなくてもかけちゃてください。

引用元-電話で緊張しなくなる7つの方法

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